그림. 점검 표시가 켜진 실내온도조절기와 보일러, 가스 중간밸브 (자체 제작)
가을 첫 추위에 보일러를 켰더니 실내온도조절기에 점검이라는 글씨와 두 자리 숫자가 깜박입니다. 이때 사람들이 하는 일은 대개 같습니다. 숫자만 검색창에 넣고, 나온 글대로 전기코드를 뺐다 꽂습니다. 이 두 동작에 함정이 셋 숨어 있습니다. 세 회사 공식 안내에서 원문을 확인한 코드 24개를 놓고 하나씩 봅니다.
아래는 경동나비엔의 나비엔하우스 셀프가이드, 귀뚜라미의 자가진단매뉴얼(거꾸로IN 가스보일러), 린나이 고객지원 FAQ를 2026년 9월 24일에 직접 열어 대조한 것입니다. 세 회사가 적어 둔 코드와 조치를 그대로 옮기고, 그 위에 사람들이 빠지는 함정을 하나씩 해부합니다. 가스보일러 기준이고, 기름보일러와 전기보일러는 코드 체계가 달라 각 회사 페이지에서 제품을 따로 골라야 합니다.
첫 번째 함정, 왜 숫자만 검색하면 틀리나요
같은 숫자가 회사마다 다른 뜻입니다. 경동나비엔의 03은 점화가 되지 않는 불착화이고, 귀뚜라미의 03도 점화 계열이지만 01·02·03이 한 묶음으로 불꽃 감지 이상입니다. 린나이는 점화 실패가 11입니다. 반대로 귀뚜라미의 05는 과열 센서 단선 또는 지진감지 센서 작동인데, 경동나비엔의 05는 난방수 온도센서 이상입니다. 숫자만 검색하면 다른 회사의 답을 읽고 엉뚱한 곳을 만지게 됩니다.
세 회사의 공식 자가진단이 적어 둔 코드를 증상별로 모으면 이렇습니다.
| 증상 | 경동나비엔(가스보일러) | 귀뚜라미(거꾸로IN 가스보일러) | 린나이(FAQ) |
|---|---|---|---|
| 점화가 안 됨 | 03 · E3 · E003 | 01 · 02 · 03 | 11 |
| 물 부족 · 급수 | (항목 없음, 급수 확인) | 95 · 98(자동 급수) | 16(급수밸브) |
| 연통 · 공기 이상 | 10 · E110 | 97(환기 뒤 가스 잠금) | (FAQ에 없음) |
| 온도센서 · 제어기 | 05 · 06(난방수 온도센서) · 13(난방흐름스위치) · 15(제어기) · 47(배기가스 온도센서) | 04(수온센서) · 05(과열·지진) · 06 · 07(송배풍기) | A8(제어기 통신) |
| 물 샘 | (항목 없음) | (항목 없음) | 17 |
그림. 같은 뜻인데 회사마다 숫자가 다릅니다. 검색은 회사 이름과 함께 합니다 (세 회사 공식 자가진단을 바탕으로 자체 제작)
표를 보고 알 수 있는 것은 하나입니다. 검색창에는 숫자 앞에 회사 이름을 붙입니다. 조절기에 회사 이름이 없으면 보일러 본체 앞면의 상표를 봅니다. 경동나비엔은 실내온도조절기에 확인/점검 램프가 깜박이거나 점검 글씨가 나타나면서 숫자 또는 E로 시작하는 세 자리가 뜬다고 셀프가이드에 적어 두었고, 린나이는 난방온도 표시창에 숫자가 깜박인다고 FAQ 제목에 적어 두었습니다. 귀뚜라미는 자가진단매뉴얼에서 제품을 먼저 고른 뒤 코드를 보게 돼 있습니다.
두 번째 함정, 전기코드부터 뽑으면 무엇이 나빠지나요
전기코드 리셋은 세 회사 모두 안내에 들어 있습니다. 문제는 순서입니다. 점화 코드에서 세 회사가 똑같이 먼저 하라는 것은 리셋이 아니라 가스입니다.
경동나비엔 셀프가이드의 03 항목은 순서를 이렇게 적었습니다. 가스레인지를 켜서 불꽃이 정상으로 붙는지 봅니다. 안 붙으면 집 전체에 가스 공급이 안 되는 경우이니 가스계량기 밸브가 열려 있는지 봅니다. 계량기는 아파트면 베란다나 보일러 근처, 복도식이면 복도, 다세대는 복도나 건물 외벽, 단독주택은 외벽에 주로 있고, 잠긴 채 봉인돼 있으면 가스공급업체를 통해야 합니다. 이사를 막 왔거나 가스레인지를 안 쓰는 집도 계량기 밸브부터 봅니다. LPG는 가스가 충분한지 봅니다. 그다음 보일러에 연결된 노란색 주름 배관의 중간밸브가 배관과 나란히 일자인지 봅니다. 일자가 열림이고 직각이 잠김입니다. 여기까지 다 맞을 때 비로소 220V 전기코드를 뽑았다 다시 꽂습니다. 그래도 같으면 엔지니어 점검입니다.
린나이 FAQ의 11 항목도 같은 순서입니다. 가스레인지 점화가 되는지, 안 되면 가스회사에 문의, 중간밸브가 배관과 나란한지, 그다음 220V 전원코드를 뽑았다 꽂기, 그래도 같으면 엔지니어 출장입니다. 귀뚜라미는 01·02·03을 불꽃 감지 이상으로 묶고 상세 안내에서 같은 확인을 요구합니다.
그림. 점화 코드의 공식 순서. 리셋은 넷째입니다 (경동나비엔 셀프가이드·린나이 FAQ를 바탕으로 자체 제작)
리셋을 먼저 하면 두 가지가 나빠집니다. 가스가 잠긴 채 리셋을 반복하면 코드가 다시 뜨는 것을 보고 고장으로 단정하게 됩니다. 그리고 리셋이 통하는 코드는 정해져 있습니다. 경동나비엔 셀프가이드에서 리셋을 조치로 적은 것은 03(가스 확인 뒤), 15(제어기, 전압 불안정 가능), 10(겨울이 아닐 때의 일시 현상)입니다. 13(난방흐름스위치), 05·06(난방수 온도센서), 47(배기가스 온도센서)은 조치 방법에 리셋이 없고 엔지니어 점검만 적혀 있습니다. 이 코드는 코드를 뽑아도 소용없고, 반복하면 시간만 갑니다.
세 번째 함정, 물 부족 코드는 고장인가요
귀뚜라미 자가진단매뉴얼의 95와 98은 보일러 안에 물이 부족할 때 뜨는 표시입니다. 매뉴얼은 물이 부족하면 자동으로 급수가 되고 보충이 끝나면 정상 가동된다고 적었습니다. 확인할 것은 직수배관 밸브가 닫혀 있는지 하나입니다. 이 코드를 보고 서비스를 부르면 급수가 끝난 뒤 사라진 코드를 놓고 설명하게 됩니다.
린나이의 16은 급수밸브가 열려 있는지 묻는 항목입니다. FAQ는 수도꼭지를 온수 쪽으로 틀어 물이 안 나오면 언 것이니 급수와 온수 배관을 녹여야 한다고 적었습니다. 17은 보일러에서 물이 새는지 묻는 항목이고, 보일러 본체가 아니라 배관에서 새면 설비업체를 부르라고 적었습니다. 분배기는 보통 싱크대 아래나 보일러 근처에 있습니다.
경동나비엔 가스보일러 셀프가이드 목록에는 물 부족 코드가 따로 없고, 점화 항목 안에 가스와 밸브 확인만 있습니다. 온수매트 쪽에는 016 같은 별도 체계가 있어 보일러 코드와 섞으면 안 됩니다.
환기와 연통 코드는 무엇이 다른가요
리셋도 밸브도 아닌 코드가 있습니다. 귀뚜라미의 97은 공기량 부족과 역풍으로 뜨는 코드인데, 매뉴얼은 가스공급밸브를 잠근 뒤 창문을 열고 실내를 충분히 환기하라고 적었습니다. 이 항목은 조치 순서가 다른 코드와 반대입니다. 먼저 잠그고 먼저 엽니다.
경동나비엔의 10은 연통의 급배기 이상입니다. 셀프가이드가 적은 원인은 연통 막힘과 찌그러짐, 역풍, 콘덴싱 보일러의 응축수 호스 동결입니다. 조치도 연통을 보는 것부터입니다. 연통이 찌그러지거나 막혔으면 설치업체, 한파에 고드름이 맺혔으면 안전에 주의해 제거, 응축수 호스가 얼었으면 호스를 양손으로 빨래 짜듯 비틀어 우드득 소리가 나는지 보고 분리해 50도 이내의 따뜻한 물에 담가 녹인 뒤 다시 끼웁니다. 호스는 물이 고이지 않게 경사를 주고 보온재를 감으라고도 적었습니다. 리셋은 겨울이 아닐 때 일시 현상일 수 있으니 마지막에 해 보라는 순서입니다.
그림. 리셋으로 되는 코드, 물과 연통을 보는 코드, 바로 점검을 부르는 코드 (세 회사 공식 자가진단을 바탕으로 자체 제작)
캡처. 귀뚜라미 자가진단매뉴얼의 거꾸로IN 가스보일러 코드 표 원문 (출처: 귀뚜라미 고객센터 자가진단매뉴얼, 2026-09-24 확인)
그래서 순서를 어떻게 고치나요
점검 표시가 떴을 때의 순서를 세 회사 안내대로 다시 짜면 이렇습니다.
| 순서 | 할 일 | 근거 |
|---|---|---|
| 1 | 보일러 본체의 회사 이름을 보고, 회사 이름과 숫자를 같이 검색합니다 | 세 회사 코드 체계가 다름 |
| 2 | 점화 코드면 가스레인지, 계량기 밸브, 중간밸브 순서로 봅니다 | 경동나비엔 03 · 린나이 11 |
| 3 | 물 부족 코드면 급수가 끝나기를 기다리고 직수 밸브만 봅니다 | 귀뚜라미 95·98 · 린나이 16 |
| 4 | 연통·공기 코드면 가스를 잠그고 환기하거나 연통과 응축수 호스를 봅니다 | 귀뚜라미 97 · 경동나비엔 10 |
| 5 | 센서·제어기·물 샘 코드면 리셋 없이 점검을 부릅니다 | 경동나비엔 05·06·13·47 · 린나이 17 |
| 6 | 여기까지 해당이 없을 때 220V 코드를 한 번 뽑았다 꽂습니다 | 세 회사 공통, 한 번만 |
| 7 | 같은 코드가 다시 뜨면 엔지니어 점검을 접수합니다 | 세 회사 공통 |
첫 가동 전에 할 일도 여기서 나옵니다. 여름 내내 잠가 둔 가스 중간밸브가 그대로인 집이 있습니다. 한 번 열어 두고 켜면 점화 코드의 절반은 처음부터 안 뜹니다.
감별 문제 셋
문제 하나. 경동나비엔 조절기에 15가 떴습니다. 가스레인지는 잘 켜집니다. 무엇부터 합니까. 답은 전기코드 리셋입니다. 15는 제어기 이상이고 전압 불안정이 원인일 수 있어 셀프가이드가 리셋을 조치로 적은 코드입니다. 그래도 같으면 점검입니다.
문제 둘. 귀뚜라미 조절기에 98이 떴다가 몇 분 뒤 사라졌습니다. 서비스를 불러야 합니까. 답은 아닙니다. 물 부족 표시이고 자동 급수가 끝나 사라진 것입니다. 직수배관 밸브가 열려 있는지만 봅니다. 자주 반복되면 그때 점검입니다.
문제 셋. 귀뚜라미 조절기에 97이 떴습니다. 리셋을 합니까. 답은 아닙니다. 가스공급밸브를 잠그고 창문을 열어 환기부터 합니다. 매뉴얼이 다른 코드와 반대 순서로 적은 유일한 항목입니다.
검색으로 같이 오는 물음
"보일러 점검 표시 빨간불"은 회사마다 램프 이름이 다릅니다. 경동나비엔은 확인/점검 램프라고 부르고 숫자나 E 코드가 같이 뜹니다. 램프만 보지 말고 숫자를 봅니다.
"보일러 점검 비용"은 이 글의 범위 밖입니다. 세 회사 안내는 자가조치 뒤 엔지니어 점검이라고만 적고 요금을 적지 않습니다. 요금은 각 회사 서비스 페이지의 서비스요금 항목에 있습니다.
"보일러 에러코드 49"는 경동나비엔 코드인데 이번에 연 셀프가이드 항목 번호대에는 없어 원문을 확인하지 못했습니다. 검색으로 전해지는 설명은 난방수 순환 문제이지만, 이 글에서는 원문을 본 코드만 표에 넣었습니다.
어디까지 확인한 내용인가요
적은 것은 세 회사 페이지에서 원문을 본 코드뿐입니다. 경동나비엔은 나비엔하우스 셀프가이드의 가스보일러 항목 03·05·06·10·13·15·47(각 항목 원문), 귀뚜라미는 거꾸로IN 가스보일러 자가진단 표 전체, 린나이는 고객지원 FAQ의 11·15·16·17·A8 항목입니다. 린나이 FAQ는 이 글을 쓰는 동안 자동 접근이 막혀 검색 결과에 노출된 공식 페이지의 제목과 본문 문구로 확인했고, 그 범위를 넘는 린나이 코드는 적지 않았습니다. 다른 모델은 같은 회사라도 코드가 다를 수 있으니 각 회사 페이지에서 제품을 고른 뒤 보는 것이 기준입니다.
참고 자료
- 경동나비엔 나비엔하우스 자가진단 가이드 「[가스보일러] Er03, E3, E003이 표시돼요」 — https://www.navienhouse.com/support/guide/306?tab=32 (게시 2017-05-25, 2026-09-24 확인) · 같은 목록의 Er10(guide/290)·Er15(283)·Er13(286)·Er05/06(299)·Er47(304)
- 귀뚜라미 고객센터 자가진단매뉴얼 「거꾸로IN 가스보일러」 — https://krb.co.kr/self/359 (2026-09-24 확인)
- 린나이 고객지원 FAQ 「숫자 "11"이 난방온도 표시창에 깜빡거려요」 · 「급수밸브는 잘 열려있나요? 에러코드 16」 · 「보일러에서 물이 새고 있지는 않나요? 에러코드 17」 — https://www.rinnai.co.kr/service/faq_list.asp (2026-09-24 검색 결과로 확인)
위 공식 안내를 읽고 함정과 순서를 새로 짠 해설이고, 세 회사의 안내를 그대로 옮기지 않았습니다. 코드와 조치는 2026년 9월 24일 기준이고, 각 회사가 페이지를 바꾸면 그 페이지가 이 글보다 우선입니다. 가스 냄새가 나거나 97처럼 환기를 요구하는 코드면 자가조치보다 가스를 잠그고 환기하는 것이 먼저입니다.