티빙에서 3,954만 개 계정 정보가 나갔습니다. 보상 신청은 9월 7일에 열렸고 9월 30일에 닫힙니다. 자동으로 들어오는 것이 아니라, 신청한 사람만 받습니다.
기사 제목에는 "최대 300만 원"이 크게 붙습니다. 그런데 그 300만 원은 통장에 들어오는 돈이 아닙니다. 실제로 손에 쥐는 것과 조건이 붙은 것이 섞여 있어서, 넷을 갈라 놓고 봐야 무엇을 받는지 알 수 있습니다.
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9월 30일까지, 신청한 사람만 받습니다
먼저 상황을 정리합니다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단이 9월 3일 조사 결과를 냈습니다. 소스코드가 포함된 개발 프로젝트 361건 전체가 나갔습니다. 계정 정보는 3,954만 개(중복 포함). 유출 항목은 연계정보(CI)를 포함한 이름·휴대전화번호·이메일 등 평균 11개입니다.
연계정보는 조금 설명이 필요합니다. 여러 서비스에서 같은 사람임을 알아보게 이어 주는 값입니다. 이름이나 전화번호가 나간 것과 성격이 다릅니다. 비밀번호처럼 바꿀 수 있는 값이 아니기 때문입니다.
티빙은 9월 7일부터 30일까지 보상 신청을 받습니다. 지급은 10월 6일부터 순차입니다. 기한을 넘기면 대상이어도 받지 못합니다.
받는 것이 넷인데, 얼마인가
여기가 이 글의 핵심입니다. 보상은 네 가지인데 성격이 셋으로 갈립니다.
| 받는 것 | 성격 | 값 |
|---|---|---|
| 티빙 포인트 50P | 바로 쓰는 돈 | 5,000원 상당 |
| 웨이브 광고형 1개월 또는 CGV 5,000원 할인 쿠폰 (택1) | 바로 쓰는 돈 | 5,500원 또는 5,000원 |
| 프리미엄 시청 기능 3개월 | 쓰던 사람에게만 값이 있는 기능 | 4K 화질·다운로드 400회·4대 동시 시청 |
| 해킹·피싱 안심보험 1년 | 사고가 나야 지급되는 보장 한도 | 최대 300만 원 |
앞의 둘은 금액이 정해진 것이고, 셋째는 기능이고, 넷째는 보험입니다. 기사 제목이 집는 300만 원은 넷째입니다.
그림 1. 넷을 한 줄에 놓으면 300만 원이 가장 커 보이지만, 성격이 서로 다릅니다.
체감가치 2만 원은 어디서 나온 숫자인가
한 방송사가 이 보상안의 체감가치를 약 2만 원으로 계산했습니다. 어디서 나온 숫자인지 요금표로 맞춰 보겠습니다.
티빙 요금제는 웹 결제 기준으로 넷입니다(2026년 6월 기준). 광고형 스탠다드 5,500원, 베이직 9,500원, 스탠다드 13,500원, 프리미엄 17,000원. 보상으로 주는 프리미엄 시청 기능은 4K 화질과 4대 동시 시청입니다. 프리미엄과 스탠다드의 차이가 바로 그것입니다.
| 항목 | 계산 | 값 |
|---|---|---|
| 프리미엄 기능 3개월 | (17,000 − 13,500) × 3 | 10,500원 |
| 티빙 포인트 50P | 정액 | 5,000원 |
| 웨이브 광고형 1개월 | 정가 | 5,500원 |
| 합계 | 21,000원 |
셋을 더하면 21,000원. 방송사가 말한 "약 2만 원"과 맞아떨어집니다. 즉 체감가치 2만 원은 바로 쓰는 돈 10,500원어치와 기능 환산액 10,500원을 합친 값입니다. 여기에 안심보험은 들어 있지 않습니다.
그림 2. 프리미엄 요금 차액을 3개월로 환산한 값이 절반을 차지합니다.
한 가지 짚어 둘 것이 있습니다. 프리미엄 기능 3개월은 원래 스탠다드를 쓰던 사람에게만 3,500원어치입니다. 광고형 요금제를 쓴다면 얘기가 달라집니다. 티빙을 거의 안 본다면 그만큼의 값도 아닙니다. 체감가치라는 말이 붙은 이유가 여기 있습니다.
300만 원은 왜 이 합계에 없나요
안심보험이 합계에 안 들어가는 이유는 단순합니다. 보장 한도이기 때문입니다.
해킹이나 피싱으로 금융사기, 인터넷 쇼핑몰 사기, 개인 간 직거래 사기를 당했을 때 최대 300만 원까지 보상한다는 뜻입니다. 사고가 없으면 지급도 없습니다. 자동차 보험에 들었다고 보험금이 들어오지 않는 것과 같습니다.
그렇다고 값이 없는 것은 아닙니다. 연계정보가 나간 상황에 1년짜리 안전망이 붙습니다. 신청할 이유로는 이쪽이 더 큽니다. 다만 "300만 원 받는다"로 읽으면 틀립니다.
신청은 어디서 하고 어디서 막히나
경로는 정해져 있고, 사람들이 걸리는 자리도 정해져 있습니다.
- 티빙 홈페이지 또는 앱의 MY 메뉴에 있는 보상 신청 페이지에서 합니다. 로그인 → 대상 여부 확인 → 본인 인증 → 혜택 선택 순서입니다.
- 고객센터는 신청을 받지 않습니다. 전화로 접수하려다 기한을 넘기는 경우가 여기서 생깁니다.
- 탈퇴한 회원도 대상이지만 재가입 절차를 거쳐야 합니다. 로그인해야 신청 페이지가 열리기 때문입니다. 휴면 계정도 로그인 복구가 먼저입니다.
- 보상 수령을 내세운 외부 링크는 열지 않습니다. 이름과 휴대전화번호가 함께 나갔습니다. 이 사건을 미끼로 한 문자가 돌기 좋은 조건. 신청은 앱과 공식 홈페이지에서만 합니다.
그림 3. 막히는 자리는 대개 셋째 칸입니다.
웨이브와 CGV, 뭐가 더 나은가
택1은 웨이브 광고형 1개월 이용권과 CGV 콤보 3종 5,000원 할인 쿠폰입니다. 액면은 5,500원과 5,000원으로 비슷합니다.
가르는 기준은 한 달 안에 실제로 쓸 것인가 하나입니다. 웨이브 이용권은 기간이 지나면 사라지고, CGV 쿠폰도 유효기간이 있습니다. 극장에 1년에 한두 번 가고 웨이브를 볼 생각이 없다면 어느 쪽을 골라도 값이 0이 됩니다. 이미 웨이브를 결제해 쓰고 있다면 이용권 쪽이 한 달치를 아껴 줍니다.
왜 3,954만 개가 나갔나 — 접속키 하나
원인은 이미 나와 있습니다. 조사단이 지적한 것은 접속키 관리 부실과 비정상 행위 탐지 체계 부재입니다. 모든 개발자에게 전체 프로젝트 접근 권한을 준 탓에, 접속키 하나가 나가자 전체가 열렸습니다. 최초 침투 경로는 끝내 확인되지 않았습니다.
침해사고를 인지하고도 신고는 24시간을 넘겼습니다. 한국인터넷진흥원 지연 신고로 과태료 처분 대상.
사건의 구조는 티빙 3,954만 계정은 어떻게 털렸나에 따로 있습니다.
계정 점검 순서는 내 계정이 털렸는지 확인하는 법에서 보세요.
보상을 받으면 소송은 못 하나요
가장 많이 나오는 질문이고, 정확히 답하기 어려운 질문이기도 합니다.
확인된 것부터 적습니다. 티빙의 보상안은 개인정보보호위원회가 부과할 과징금과 별개입니다. 위원회 조사는 아직 진행 중이고 과징금은 확정되지 않았습니다. 업계에서는 매출의 최대 3퍼센트를 적용해 120억 원 안팎을 예상하는데, 티빙이 내놓은 보상안 규모는 그보다 큽니다.
확인되지 않은 것도 그대로 적습니다. 보상 수령이 손해배상 청구권에 어떤 영향을 주는지는 공개된 약관으로 확인되지 않았습니다. 집단소송을 생각한다면 신청 화면의 동의 문구를 직접 읽어 보세요. 인터넷의 요약이 아니라 화면에 뜨는 문장이 기준입니다.
9월 30일 전에 할 일
- 티빙 앱이나 홈페이지에 로그인해 MY 메뉴에서 대상 여부를 확인합니다.
- 탈퇴했다면 재가입 절차를 먼저 밟습니다. 휴면이면 복구가 먼저입니다.
- 택1에서 한 달 안에 실제로 쓸 쪽을 고릅니다.
- 신청 화면의 동의 문구를 읽습니다. 특히 소송을 염두에 두고 있다면.
- 보상 안내를 내세운 문자·메일의 링크는 누르지 않습니다. 앱을 직접 엽니다.
- 같은 비밀번호를 다른 곳에 쓰고 있었다면 그쪽부터 바꿉니다.
그림 4. 대상 확인과 재가입이 먼저입니다. 나머지는 그다음입니다.
이것만 기억하면 됩니다
- 300만 원은 보장 한도입니다. 사고가 나야 지급됩니다. 손에 오는 것은 포인트 5,000원과 택1 쿠폰, 그리고 프리미엄 기능 3개월입니다.
- 체감가치 2만 원은 요금 차액을 3개월로 환산해 더한 값입니다. 스탠다드를 쓰던 사람 기준. 안 보던 사람에게는 그만큼이 아닙니다.
- 9월 30일에 닫힙니다. 자동 지급이 아니고, 고객센터도 받지 않으며, 탈퇴 회원은 재가입해야 합니다.
참고 자료
- 과학기술정보통신부 민관합동조사단 조사 결과 발표(2026년 9월 3일) — 유출 규모, 접속키 관리 부실, 지연 신고
- 티빙 보상 신청 안내 — 신청 기간 2026년 9월 7일부터 30일까지, 홈페이지·앱 MY 메뉴, 지급 10월 6일부터 순차
- 티빙 요금제(2026년 6월 웹 결제 기준) — 광고형 5,500 · 베이직 9,500 · 스탠다드 13,500 · 프리미엄 17,000원
이 글의 수치는 2026년 9월 10일 기준으로 확인한 것입니다. 신청 화면과 보상 구성은 바뀔 수 있으니 최종 조건은 티빙 공식 공지로 확인하시기 바랍니다.